越来越多的人,尤其是年轻一代,对去大型商业综合体(Shopping Mall)逛街的热情确实在减退。这背后不是单一的原因,而是多种社会、经济和技术因素共同作用的结果。
1. 电商的绝对性碾压(最核心原因)
极致便利与选择无限:动动手指,全世界的好东西几天内就能送到家门口。无论是小众品牌还是海外商品,电商平台提供的选择远远超过任何一个线下综合体。
价格透明与优势:电商平台比价极其方便,且由于去除了中间环节和场地成本,通常价格更具竞争力。“618”、“双11”等大促活动更是培养了消费者“线上更便宜”的心智。
信息高效获取:通过图文、视频、直播,消费者可以全方位、高效地了解产品,不必再到实体店“亲眼查看”。直播带货更是创造了极强的购物冲动和信任感。
2. 综合体自身的问题与“审美疲劳”
严重同质化:“千Mall一面”是最致命的问题。无论去到哪个城市,综合体里的品牌组合都大同小异:同样的快时尚、同样的连锁餐饮、同样的珠宝美妆品牌。失去了探索的新鲜感。
体验感下降:节假日人山人海,吃饭要排长队,停车一位难求,电梯拥挤不堪。这种嘈杂、疲惫的体验让逛街从一种享受变成了负担。
消费成本高:在综合体里,消费不仅仅是商品标价,还隐含着高昂的“场地租金溢价”。一杯奶茶、一顿饭都比街边店贵不少,停车费也是一笔不小的开支。
3. 消费观念的转变
从“为逛而买”到“为需而买”:过去,逛街本身是一种主流的休闲娱乐方式,购物是顺带的。现在,娱乐方式极度多元化(刷短视频、打游戏、看剧、露营等),人们更倾向于“目的性消费”——需要什么直接线上买,或直接去线下店买了就走。
更加注重性价比与理性消费:在经济大环境的影响下,消费者(尤其是年轻人)变得更精明和理性。他们愿意为兴趣和情感价值付费(如演唱会、旅行),但不希望为线下商场的“租金溢价”买单。
4. 时间成本的考量
现代人的生活节奏快,工作压力大,宝贵的休息时间显得尤为珍贵。花一两个小时在路上、在商场里漫无目的地闲逛,对很多人来说是一种“时间浪费”。他们更愿意将时间用于更精准的消费或更深度的休闲方式上。
5. 新兴商业形态的分流
线下特色街区/市集的复兴:很多城市的老街、创意园区、夜市、主题市集重新火爆。这些地方更具城市特色、烟火气和拍照打卡的属性,体验感比标准化综合体强得多。
社区商业的便利性:家门口的精品超市、社区咖啡馆、独立书店、健身房等,满足了日常绝大部分需求,人们不再需要事事都去“遥远的”综合体。
品牌独立店的崛起:一些热门品牌(如苹果、lululemon、特斯拉等)倾向于开设临街、具有强烈品牌风格的独立旗舰店,吸引粉丝专门前往,分流了综合体的客源。
6. 疫情带来的长期影响
疫情期间的隔离和管控,让许多人彻底习惯了线上购物。即使疫情结束,这种消费习惯也被保留了下来,形成了一种“路径依赖”。
总结来说:
人们不是不爱线下消费和体验,而是厌倦了同质化、高成本、体验感差的传统综合体模式。
传统的、以零售购物为核心的综合体正在失去吸引力。未来的综合体想要生存和发展,必须进行深刻转型:
· 强化独特体验:引入更多艺术展、脱口秀、livehouse、大型IP主题展等无法被线上替代的业态。
· 打造在地文化:与城市文化结合,引入本土设计师品牌、老字号创新店,做出差异化。
· 增强社交属性:成为社区客厅,提供更多舒适的公共空间和社交场景,而不仅仅是消费场所。
· 提升运营细节:优化动线设计、停车系统、会员服务,从根本上提升逛的舒适度。
简单说,未来的综合体,如果只是一个“放大了的线上商城线下版”,那它必然没落。它必须成为一个“线上无法替代的线下体验和社交中心”。